WhatsApp pour le suivi et le soutien aux agents ?

Les média sociaux se montrent de plus en plus efficaces pour le suivi et le soutien aux agents opérant dans le domaine bancaire et du mobile money. Les prestataires de services financiers digitaux peuvent s’inspirer de l’évolution de la dynamique du marché pour en faire un cas mutuellement avantageux pour eux-mêmes, les agents ainsi que pour les gérants des réseaux d’agents.