Les quatre zones : un chapitre manquant du guide sur l’inclusion financière

Ce blog porte sur les quatre personnages représentatifs de la majorité du marché grand public qui a été la cible de l’inclusion financière en Inde. Il examine le comportement financier qui change au fur et à mesure que le ménage passe à travers quatre phases : 1. La zone de confort lorsque les entrées d’argent sont suffisantes pour couvrir les dépenses du ménage ; 2. La zone fluide lorsque l’argent du ménage est presque épuisé ; 3. La zone d’anxiété lorsque de petits emprunts sont nécessaires pour arrondir les fins de mois ; et 4. La zone de destruction lorsque le crédit est insuffisant ou tout simplement indisponible, et la liquidation des biens du foyer (ou dans les cas extrêmes, de l’activité commerciale) est le seul moyen de satisfaire les besoins financiers élémentaires du foyer.

Les trois domaines prioritaires des fournisseurs de services financiers digitaux dans le cadre de l’amélioration des réseaux d’agents

Cet article donne un résumé des mesures prises par des prestataires ayant assisté à des formations de l’Institut Helix pour améliorer leurs réseaux d’agents. Ces mesures sont classées en trois grandes catégories : 1) l’amélioration de la taille, du système de distribution et de la structure du réseau ; 2) le renforcement de la fiabilité du service et 3) les dispositions prises en vue de la viabilité du réseau.