La protection des consommateurs à l’ère du digital

Les problèmes liés au crédit digital perdurent et continuent de s’amplifier de manière alarmante. Le cadre réglementaire et les dispositions de protection des consommateurs restent insuffisants pour protéger les personnes défavorisées, ce qui empêche des millions de personnes de s’abonner aux services financiers digitaux, et encore plus de les utiliser.

Les quatre zones : un chapitre manquant du guide sur l’inclusion financière

Ce blog porte sur les quatre personnages représentatifs de la majorité du marché grand public qui a été la cible de l’inclusion financière en Inde. Il examine le comportement financier qui change au fur et à mesure que le ménage passe à travers quatre phases : 1. La zone de confort lorsque les entrées d’argent sont suffisantes pour couvrir les dépenses du ménage ; 2. La zone fluide lorsque l’argent du ménage est presque épuisé ; 3. La zone d’anxiété lorsque de petits emprunts sont nécessaires pour arrondir les fins de mois ; et 4. La zone de destruction lorsque le crédit est insuffisant ou tout simplement indisponible, et la liquidation des biens du foyer (ou dans les cas extrêmes, de l’activité commerciale) est le seul moyen de satisfaire les besoins financiers élémentaires du foyer.