Développer son réseau d’agents

Cette présentation souligne les facteurs clés de la mise en place et du développement d’un réseau d’agents. Tirant exemple du Kenya, de la Tanzanie et de l’Ouganda, elle traite des choix stratégiques à la bonne gestion d’un réseau d’agent, ainsi que des modèles de déploiement, de distribution, et d’expansion de réseaux d’agents.

Expérience client du crédit digital au Kenya

Ce rapport examine les processus de demande de prêt de différents fournisseurs de crédit digital et se penche sur les différents profils de clients de crédit digital afin de comprendre leurs besoins, leurs aspirations, leurs perceptions et leurs comportements. Il contient des recommandations pour les régulateurs, les fournisseurs et autres acteurs du secteur des services financiers digitaux.

Le Quadram des Fintechs inclusives

Ce rapport de MicroSave Consulting (MSC), en partenariat avec Burnmark, identifie 30 Fintechs de premier plan parmi un pool mondial de plus de 100 Fintechs inclusives, visant à fournir à la population non desservie ou mal desservie, un accès pratique et abordable à des services financiers adaptés.

La participation des jeunes à l’agriculture : L’agriculture peut-elle contribuer à alléger le problème du chômage en Afrique subsaharienne ?

L’agriculture est le pilier des économies de l’Afrique subsaharienne mais le potentiel d’absorption des jeunes par le secteur demeure inexploité. Quels défis faut-il relever afin de pouvoir encourager et maintenir l’implication des jeunes dans l’agriculture ? Quelles interventions peuvent être mises en place pour encourager les jeunes à adopter l’agriculture comme une option de moyen de subsistance durable ?

Besoin en microfinance : l’évaluer et le satisfaire

La microfinance – offre d’une large gamme de services financiers – s’est avérée un moyen très efficace de fournir d’inestimables services aux populations défavorisées et ce sur le long terme. L’accès à ces services financiers a permis à de nombreuses familles vivant dans des pays en développement (et dans les régions les plus pauvres des pays développés) d’améliorer de façon considérable leurs moyens de sortir de la pauvreté. Afin de comprendre comment offrir les services les plus adaptés aux clients, nous devons tout d’abord nous faire une idée précise de leurs « habitudes financières » et de leur « environnement financier ».

Offrir des services financiers digitaux qui ont du sens pour les utilisateurs

Bien que le marché de la finance digitale soit en pleine croissance en Côte d’Ivoire, le taux d’activité des souscripteurs reste faible .
Les clients n’utilisent pas les services financiers digitaux parce que l’offre actuelle ne répond pas à leurs pratiques de gestion financière et leurs besoins.
L’étude porte sur l’une des causes identifiées du faible taux d’activité des utilisateurs des services financiers digitaux.

Accélérateur de réseaux d’agents : Rapport pays – Kenya 2014

Le programme Accélérateur de réseaux d’agents (Agent Network Accelerator – ANA) identifie les facteurs responsables du succès ou de l’échec de réseaux d’agents à travers le monde. La recherche effectuée dans le cadre du programme au Kenya porte sur les facteurs opérationnels déterminants pour la bonne gestion d’un réseau d’agents, en particulier : la structure du réseau ; la qualité du service ; le contrôle et la conformité ; l’efficacité opérationnelle du réseau ; et la rentabilité de l’agent.

Accélérateur de réseaux d’agents : Rapport pays – Indonésie 2015

Le programme Accélérateur de réseaux d’agents (Agent Network Accelerator – ANA) identifie les facteurs responsables du succès ou de l’échec de réseaux d’agents à travers le monde. La recherche effectuée dans le cadre du programme en Indonésie porte sur les facteurs opérationnels déterminants pour la bonne gestion d’un réseau d’agents, en particulier : la structure du réseau ; la qualité du service ; le contrôle et la conformité ; l’efficacité opérationnelle du réseau ; et la rentabilité de l’agent.