Présentation en vidéo
Aperçu de la formation

La gestion de réseau des agents est l’un des grands défis pour le déploiement des services financiers digitaux ainsi que pour les déploiements de service d’agency banking. En effet, un réseau d’agent robuste et fiable est le fondement nécessaire de tout déploiement réussi de services financiers digitaux. Cette formation équipe les leaders de l’industrie des stratégies efficaces et les dote des meilleurs outils pour créer, gérer et développer les réseaux d’agents sur une large géographie.

Intérêt

La formation s’est construite sur une quasi décennie de travail par MicroSave et l’Institut Helix qui publie des études et formule des recommandations aux plus grands gestionnaires de réseaux d’agents de services financiers digitaux dans le monde. En suivant cette formation, les acteurs connaîtront les bonnes pratiques de gestion d’un réseau d’agents qu’ils pourront employer immédiatement dans leurs organisations.

Public cible

Responsables des opérations ou de l’exploitation

Responsables distribution

Responsables financiers

Responsables partenariats

Consultants

Contenu de la formation

Introduction aux services financiers digitaux

Stratégie de lancement d’un réseau d’agents

Enseignement du marché

Elaboration des produits

Recrutement des agents

Formation des agents

Rémunération des agents

Gestion de la liquidité des agents

Introduction à la gestion des risques et à la prévention de la fraude

Partenariats et technologie pour la mise en oeuvre

Nos autres formations en présentiel

Dates

8 au 11 Octobre 2019

Lieu

Dakar

Coût

600 000 FCFA
500 000 FCFA à partir de 3 participants

Fiche technique

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Témoignage
Francis Thomsen
« J’ai aimé la diversité des matériels de formation, les données quantitatives et qualitatives utilisées, la méthodologie d’animation à travers les différentes activités.. Je prends avec moi les bonnes pratiques pour former efficacement les agents en utilisant les outils proposés par les formateurs « .

Francis Thomsen
Digicel Samoa Limited