Présentation en vidéo
Aperçu de la formation

La gestion d’un réseau d’agents est l’un des grands défis pour le déploiement de service d’Agency Banking. Bâtir un réseau d’agents en dehors des agences et guichets classiques, offre la possibilité de réduire les charges d’infrastructure physique et facilite le service de proximité à la clientèle. Ce modèle exige une bonne connaissance des principes fondamentaux de la distribution de masse et la mise en place d’un dispositif adéquat de conformité vis à vis de la régulation. Cette formation fournit aux acteurs des outils nécessaires au développement de stratégies efficaces pour la gestion de réseaux d’agents à des échelles nationales.

Intérêt

Le cours est basé sur les meilleures pratiques retenues des années d’expérience de MicroSave dans la recherche et l’assistance technique aux institutions financières (banques et institutions de microfinance) en Afrique et en Asie.

Public cible

Responsables des opérations ou de l’exploitation

Responsables distribution

Responsables financiers

Responsables partenariats

Consultants

Contenu de la formation

Introduction aux services financiers digitaux

Principes fondamentaux de la distribution de masse

Stratégie de lancement d’un réseau d’agents

Recrutement des agents

Formation des agents

Rémunération des agents

Gestion de la liquidité des agents

Structures des coûts et sources de revenus

Introduction à la gestion des risques et à la prévention de la fraude

Plan de communication en finance digitale

Suivi et soutien du réseau d’agents

Nos autres formations en présentiel

Dates

Septembre 2019

Lieu

Dakar

Coût

750 000 FCFA

Fiche détaillée

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Témoignage
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« La formation a corrigé beaucoup de perceptions que j’avais de la finance digitale. Grâce à cette formation, je suis à même de me projeter et de savoir quelles stratégies adopter pour le déploiement de réseaux d’agents. J’ai beaucoup appris à travers cette formation surtout concernant les expériences d’autres pays. J’espère que nous aurons encore d’autres formations qui couvriront d’autres aspects de la finance digitale. ».

Isidore Tabati
ASMA | Togo